Sustentação e monitoramento
Sistemas críticos com foco em estabilidade, análise de falhas, correções preventivas e investigação de incidentes em produção.
Sou Thacio Pedro dos Santos Lopes, profissional com experiência em sustentação de sistemas, análise de dados, integrações e investigação de incidentes. Atuei em projetos para empresas dos setores de telecomunicações, seguros, financeiro e educação, sempre com foco em estabilidade operacional, performance, disponibilidade e continuidade dos serviços. Atualmente, também estou ampliando minha atuação em Java, Spring Boot e microsserviços.
Tenho experiência em suporte a aplicações corporativas, análise de dados, troubleshooting de incidentes e integrações entre sistemas. Gosto de atuar onde tecnologia e operação se encontram: entendendo o problema, analisando impacto, investigando causa raiz e apoiando a continuidade do negócio com mais segurança e performance.
Sistemas críticos com foco em estabilidade, análise de falhas, correções preventivas e investigação de incidentes em produção.
SQL, Python, SAS, APIs REST/SOAP e fluxos de dados que conectam áreas, aplicações e necessidades operacionais.
Ampliando a formação em Java, Spring Boot e microsserviços para atuar cada vez mais próximo do desenvolvimento.
Projetos em ambientes corporativos com operação crítica e alto volume de dados. Toque em um card para abrir o contexto, o que fiz, as tecnologias e o resultado.
Responsável pela sustentação, desenvolvimento e monitoramento de sistemas de decisão crítica para clientes enterprise. Atuação em análise de incidentes, ajustes corretivos e preventivos, investigação de causa raiz, integrações entre sistemas, automações com Python e SQL, documentação técnica e suporte à estabilidade de fluxos produtivos.
Antes de migrar para uma atuação mais forte em dados e sistemas, trabalhei no setor de e-commerce com foco técnico e operacional, unindo layout, experiência do usuário, organização de pedidos e apoio ao funcionamento da loja online.
Estruturação, administração, organização e visão estratégica de ambientes de banco de dados.
Arquitetura, integração e desenho de soluções mais robustas para negócios e tecnologia.
Base para unir repertório visual, experiência digital, comunicação e construção de interfaces.
Cursando atualmente: Python (módulo 2) no Senac. Formação complementar em SAS Enterprise Solutions, Python para Data Science, SQL com Oracle, modelagem de banco de dados, Databricks, Amazon S3, Power BI, Django, Java e lógica de programação.
Português nativo e inglês básico avançado, com destaque para pensamento analítico, resolução de problemas, comunicação, colaboração entre áreas, organização, proatividade e comprometimento com entregas.
Analista de Sistemas e Dados com experiência em suporte a operações críticas, análise de incidentes, integrações, SQL, Python, SAS e melhoria de performance.
Automação de atendimento, captação de leads e operação de um espaço de eventos, com IA conversacional, WhatsApp e Telegram.
Automatizar o atendimento, o follow-up de leads, o agendamento de visitas e os lembretes de um espaço de casamentos, integrando WhatsApp, Telegram e o sistema do negócio — com uma arquitetura pensada para crescer por anos.
Atendimento e follow-up automatizados, operação centralizada e menos tarefa manual — com base pronta para evoluir.
Fluxos de decisão em tempo real (SAS RTDM + ESP) para detectar o abandono e disparar campanhas reativas.
Recuperar clientes que abandonavam o fluxo de compra agindo no momento certo — em tempo real, e não em lote no dia seguinte, quando o interesse já esfriou.
Campanhas de recuperação acionadas no exato momento do abandono, com regras de negócio estáveis rodando em produção de alto volume.
Migração de dados para ambiente AWS com foco em integridade, rastreabilidade e continuidade.
Mover dados para a nuvem sem perder integridade e sem interromper a operação, garantindo que o ambiente ficasse pronto e confiável do outro lado.
Base de dados migrada para a nuvem de forma estável e organizada, pronta para a operação.
API em Python integrada ao SAS RTDM para automatizar os cálculos de resseguro.
Automatizar os cálculos de resseguro e integrá-los ao motor de decisão, reduzindo trabalho manual, risco de erro e tempo de processamento.
Cálculos de resseguro automatizados e integrados ao fluxo de decisão, com mais eficiência e confiabilidade.
Atuação com SAS Customer Intelligence 360 (CI360) na construção e sustentação de campanhas e jornadas de cliente.
Apoiar campanhas e jornadas de cliente com orquestração baseada em dados, em escala e com estabilidade.
Campanhas e jornadas apoiadas por dados, com sustentação estável dos fluxos.
Segmentações usando SAS Enterprise Guide, SAS Viya, Management Console e Information Maps.
Construir segmentações de clientes confiáveis para embasar ações comerciais mais direcionadas.
Segmentações que apoiaram ações comerciais mais direcionadas no contexto financeiro.